El Blog de Darwin Social Noise.

29/09/16

Marcas: grandes horrores de expresión

Son tan habituales que casi pasan desapercibidas. Pero sólo casi. Admitámoslo, en la comunicación de las empresas (webs, correos electrónicos, redes sociales, notas de prensa, blogs, anuarios…) se cuelan numerosas expresiones y términos que, o no se entienden bien entre el público general, o no dicen mucho. Este es un pequeño recopilatorio de esos grandes horrores de expresión de las marcas en los que, por prisas o despiste, todos hemos caído alguna vez.

¡Feliz viernes!

Da igual el tipo de empresa que sea, funeraria o agrícola. La gran mayoría se apunta a lo de felicitar el día porque sí, en redes sociales o correos electrónicos, sin aprovechar ese instante de buen rollo y gran audiencia para asociarlo a lo que hacen o piensan. Es decir, para diferenciarse.

Los gifs de gatitos sin motivo ya no hacen tanta gracia. Fotografía: esdiario.com
Los gifs de gatitos sin motivo ya no hacen tanta gracia. Fotografía: esdiario.com

En cambio, los #VDías de Vodafone son un ejemplo de buenas prácticas: dan los buenos días y aprovechan para animar a su comunidad a que se identifique con sus productos y servicios.

¡Síguenos en redes!

Una de las grandes insignias de este listado. ¿Pero para qué? Si uno no sabe/dice para qué deberían seguirle será complicado que alguien lo haga. Por ello, quizá resultará más atractivo añadir la razón para ese esfuerzo.

Algo que sí seguiríamos.
Algo que sí seguiríamos.

Seguro que todos recordamos la noticia, allá por el 2011: los empleados públicos del Ayuntamiento de Jun empezaron a utilizar la cuenta de Twitter del consistorio para informar a los ciudadanos de sus actividades y responder a las peticiones vecinales. Lo valioso, además, es que a día de hoy esta iniciativa continúa en activo. Tiene una clara razón de ser y la gente lo sabe.

¡¡¡Compra ya!!!

Las marcas quieren vendernos cosas. De eso viven y aceptamos el juego. A veces incluso nos regalan productos en su web. Pero lo de ponerse pesado con que compremos ¡¡¡¡¡¡AHORA!!!!!! no siempre funciona. Asumirlo sería bueno para todos.

Con una sonrisa se vende más que exigiendo.
Con una sonrisa se vende más que exigiendo.

Basta con darse una vuelta por este enlace sobre Hawkers para ver qué es lo que funciona.

¿Y tú?
Esta pregunta se ha convertido en el cierre habitual de cuando no se sabe muy bien con qué terminar. Ellos ya lo han probado. ¿Y tú? O Marga ya lo tiene. ¿Y tú? O Ángel por fin sonríe, ¿y tú?

Pero, ¿se nos está preguntado algo de verdad? ¿El qué?

Hay que saber preguntar pero también escuchar la respuesta. Fotografía: Twitter @salvameoficial
Hay que saber preguntar pero también escuchar la respuesta. Fotografía: Twitter @salvameoficial

Terminar cualquier llamada de atención con esta pregunta retórica recuerda a los que saludan con un “hola, ¿qué tal?”, y siguen su camino sin esperar respuesta.

Hello world!

Desafortunadamente, no todo el mundo es políglota ni ha vivido un año en Londres. El DRAE cuenta con más de 90.000 entradas; seguro que, casi siempre, alguna servirá para expresar lo que se quiere decir sin tener que recurrir al inglés o al sueco, si se está escribiendo un texto en castellano para un público amplio. Consultar el Twitter de Fundéu también vale. O, a una muy muy mala, incluso el diccionario de sinónimos del Word puede ser útil.

Querer entender y no poder es frustrante. Fotografía: Twitter @petitpejarl
Querer entender y no poder es frustrante. Fotografía: Twitter @petitpejarl

La RAE ya nos lo recordó antes del verano.

Sinergias

Este tipo de palabras se usan habitualmente en las empresas pero no en el metro. Competitividad, poner en valor, target, gobernanza… son expresiones adecuadas para que la gente desconecte. Sobre todo, si se escriben en el asunto de correos electrónicos.

Si no se conecta con el mensaje, mantener la atención es complicado. Fotografía: Google search ‘terelu dormida’
Si no se conecta con el mensaje, mantener la atención es complicado. Fotografía: Google search ‘terelu dormida’

Uber, por ejemplo, utiliza asuntos como este: Dado que no todos podemos ganar la lotería…Aquí hay un extenso recopilatorio con el que inspirarse.

Se expande como la pólvora

O el futuro ya llegó, o blanco como la nieve, o ahogarse en un vaso de agua, o dar gato por liebre, o romper el hielo, o poner la mano en el fuego, o costar un ojo de la cara, o tirar la casa por la ventana, o dar con queso, o morder el polvo, o no ser moco de pavo, o poner los puntos sobre las íes, o estar sin blanca, o ir como Pedro por su casa, o Juan Carlos es muy campechano = zzzzzzzzzzzz.

Saber de antemano cómo va a terminar algo, resta fuerza al mensaje. Fotografía: telecinco.es
Saber de antemano cómo va a terminar algo, resta fuerza al mensaje. Fotografía: telecinco.es

*Debido a la admiración que le profesamos, y por su gran expresividad, hemos osado a que Terelu nos ayude a ilustrar este recorrido. Por ello, gracias <3

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